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历史回顾:中国电信一号通业务


2009年8月3日,编辑:新花通信 www.sz80.net

   2003年10月底,信息产业部消息公布,移动用户已经超过固话用户数,而且还有拉开距离的迹像,为了避免中国电信行业的垄断,中国电信业务被一拆再拆,现在整个电信市场格局已发生了很大的变化。考虑到移动运营商的态度与其利益问题,固话运营商宣传一号通都非常谨慎。上海电信是最早开放一号通业务的运营商,但是上海电信新闻发言人郑建平:“我们并没有大规模推广这一业务”电信还是静静的开展了一号通业务,为的是提高中国电信ARPU值(平均每户收益)。

历史记录:
2003年开始一号通业务策划:推广面临三大难题,运营商宣传受缚,移动联通意见不一;
2003年5月21日 中国电信上海公司宣布正式推出700“一号通”业务;
2004年2月25日移动与联通均表示广东电信“一号通”难互通,联通移动表态不支持;
2004年5月17日广东电信“一号通”首发商用。

   2009年中国电信,如虎“添翼”天翼3G互联网手机,189号码开头手机全国同步上市,本文......略

 

2003年开始一号通业务策划:推广面临三大难题 运营商宣传受缚

   为了避免电信行业的垄断,中国电信被一拆再拆,现在整个电信市场格局已发生了很大的变化。虽有种种不尽如人意的地方,但电信市场的竞争毕竟还是越来越激烈了。

   可是在这种激烈的竞争中,固网运营商的日子却是越来越难过。信息产业部有关官员曾指出,中国电信和网通都存在着缺少新业务增长点的问题,它们去年的业务增长主要只有两个,一个是宽带,另一个就是小灵通。
信息产业部公布的数据,截至2003年10月底,我国固话用户和移动用户分别达到2.55139亿户、2.59638亿户,移动用户数已经超过固话用户数。而且,移动电话的增长速度也超过了固定电话,固话用户数和移动用户数分别较上年底新增了4091.7万户和5093.3万户。
这对目前收入主要来自话费的固网运营商来讲,无疑是雪上加霜。

   因此,固网运营商都迫切地需要寻找新的业务增长点,而一号通业务无疑是当今倍受追捧的一个。一号通眼下在一些地区如火如荼地发展着,在北京、上海、重庆以及广东,一号通业务的开展已经进入了实质性的阶段。

   但是,一号通前进的道路并不平坦。从目前来看,以下几方面的问题都在一定程度上阻碍它的发展。

 

移动联通意见不一:营销推广难题

   北京铁通在去年推广一号通业务时,是由北京维鼎森公司代理的。北京铁通在提供号码资源后,全部的销售工作都由维鼎森公司负责。
维鼎森公司在宣传上就有点进退维难了。
维鼎森代理一号通业务就是为了营利,这就需要大力推广一号通,让更多的消费者使用一号通。但是,如果一号通业务开展得很红火而进一步触动移动运营商利益的话,尤其是在目前的网间结算费用标准下,移动运营商是否会依然袖手旁观?恐怕未必!当他们采取反击措施时,新生的一号通业务能否招架得住,这就是个未知数了。如果不大力推广一号通,企业不能营利,那就失去了代理一号通业务的意义。

   考虑到移动运营商的态度,固话运营商宣传一号通非常谨慎

   上海电信是最早开放一号通业务的运营商,但是上海电信新闻发言人郑建平就曾经说过,“我们并没有大规模推广这一业务”。
目前铁通和维鼎森方面为加盟代理商提供的只有一些宣传画和宣传册,并不能保证在电视等强势媒体上宣传,这导致了此项业务不为人所知。

   一位铁通的工作人员这样解释宣传“受缚”的原因,“我们现在只能低调点儿,如果大张旗鼓地宣传,哪天被别的运营商捣乱怎么办?”他指的是互联互通的问题,如果别的运营商觉得这种业务侵害了他们的利益,将可能使出某些手段让铁通的呼叫转移失败,这样的例子在中国通信市场上并不鲜见。

   其实,营销推广主要还是依靠各级的代理商,可维鼎森公司却制订了较高的进入门槛,首次必须拿100个号。据维鼎森公司的工作人员解释,门槛高的原因是“怕搅乱市场,以前出过这个问题”。

   因为宣传力度有限,使得“一号通”还停留在“传销”的阶段,两家大的代理商下面各只有十几家小的代理商,却层层加利,最终一线代理商的获利十分有限,这大大影响了小代理商们的热情。

 

2003年05月21日 中国电信上海公司宣布正式推出700“一号通”业务

  中国电信上海公司宣布正式推出700“一号通”业务。“一号通”是一个以700打头的12位号码,在上面可以同时捆绑3个电话号码,比如单位电话、手机号或家庭电话。找你的人拨打你的700号码,系统会自动把来电接到你捆绑的电话号码上,手机关了,就自动转接到其它号码上。

  由于捆绑在700号码上的3个号码可以随意“拆卸”、更换,甚至可以绑街边公用电话的号码。因此有了“一号通”,不论你在单位、家中或者其它有固定电话的地方,就用不着开手机,而又不必担心别人找不到你。

  从这个意义上说,“一号通”和曾引起广泛关注的“手机休息站”具有异曲同工的效果———在有固话的场合让手机“休息”,从而分流手机的接听时间。

  上海电信的700“一号通”业务尚没有开放“漫游”功能,目前还只能在上海地区使用,暂时只能捆绑在上海入网的手机号和上海本地的固定电话号码,但上海电信正考虑在700“一号通”上增设秘书台功能。

  目前,申办一个700号,包年费用是200元,用户也可以选择包月付费或者按次付费。


2004年2月25日移动与联通均表示广东电信“一号通”难互通

  广东移动、联通均表示不太可能允许在手机使用该业务

  广东中国电信昨日透露:打算6月份在广东推出“一号通”业务,把用户所有的电话号码统一到一个13位的700代码上,用户可随意选择优先接听的号码顺序。

  但广东移动、联通均表示:该业务不在信息产业部要求实现的互联互通范围内,不太可能允许在手机上拨打700长号码。而如果没有移动、联通的支持,“一号通”将无法达到互通,对于已有游子归家、双振铃等业务的电信,“一号通”的意义似乎不大。

  电信欲借“一号通”拦截话费

  广东电信综合业务推广中心副主任吴翔说,目前广东电信正在对该业务进行技术开发和试验之中,预计在今年5至6月份左右推出。据广东电信市场部介绍,广东电信今年年初就开始秘密筹备“一号通”700业务的推出。

  广东电信认为,“一号通”实现了“一人一号”,用户不用记忆亲友的多个号码,而且一次拨打就能找到对方,能为用户带来方便。

  业内人士分析,“一号通”可以帮助电信提升固网收入并打击对手。一是电信可以向“一号通”的用户收取月服务费,有利提升固定电话用户的ARPU值。二是智能网平台可以将用户的小灵通、固定电话号码设置为第一、第二号码,将手机设置在最后;而这也符合用户省钱的心理。

  对电信来说,人们用固定电话拨打“700号码”和用固定电话直接拨手机相比,可为电信节省0.06元/分钟的网间结算费,使移动、联通少收接听话费,并培养人们使用小灵通和固定电话的习惯。用手机拨打“700号码”和用手机直拨手机相比,可为电信增收0.06元/分钟的网间结算费,使移动、联通少收接听话费,也可培养人们使用小灵通和固定电话的习惯。

联通移动表态不支持

  2002年底,广东电信向用户推出了能“拦截”移动联通话务的“游子归家”手机休息站,马上引发了移动的反击,“手机随身听”随即诞生。

  如果“一号通”顺利推出,可能首先分流手机互打话务,移动、联通能不应战吗?

  从技术上来说,用手机拨打该短号码是必须通过移动和联通的平台作数据变动的。对于是否允许在手机上拨打700长号码,广东移动市场部表示:恐怕不行。手机和700长号码的互联互通不在信息产业部要求互联互通的范围内。广东联通市场部也表示,手机和700号码的互联互通有问题。

  广东移动认为,电信已有游子归家、双振铃等业务,如果手机不能拨700号码,“一号通”就没有什么意义。广东联通则表示,联通本身已有“来电包月”优惠,“一号通”还有繁琐的业务设置,预计较难实现话务分流。


经过重重困难2004年05月17日广东电信“一号通”首发商用

  广东电信一号通商用,号码可指定为小灵通号(小灵通/市话通预计2011年退出市场)并将于6月份在广州、佛山、东莞三地率先商用。

  而且,由于用户可以采用小灵通号码作为“一号通”号码,这项服务所面临的最大的推广瓶颈已经被打通。

  所谓的“一号通”,可以将一个用户的多个电话号码捆绑在一个指定的号码上,并且按照用户的需求进行排序。当别人拨打这个指定号码时,呼叫会被依次自动转移到用户预先设定好的电话上。由于目前城市中一人多机、一人多号

  早在2004年2月,广东电信还在试验这项业务的时候,这一消息已为媒体所披露。不过,据广东电信市场部总经理钟平介绍,广东电信推出的“一号通”进行了两个方面的重大改进与创新,情况也发生了很大的变化。

  在上海,“一号通”号码采用的是以700打头的13位的虚拟号码,“号码太长,很难记”。而广东电信将开通专门的局号,作为“一号通”号码。钟平举例说,这个号段可能是“8”字打头的8位数号码,但最后到底开放哪个号段目前还没有确定。

  更重要的是,用户也可以指定自己的小灵通号码为“一号通”号码,当小灵通不响或者未接听时,来电再转到其它电话号码上。这样一来,用户就免除了换号成本。

  “一号通”对于广东电信的意义是显而易见的。由于固定电话、小灵通实行的是单向收费,资费也比手机便宜,因而出于省钱的需要,用户在给自己的号码排序时,多半会将小灵通或者固定电话排在最前面。这也正是广东电信推广“一号通”业务的动力所在。它所产生的效果,与“手机休息站”一样,可以使广东电信从竞争对手那里抢到更多的话务。但更重要的战略意义是,它所培养的是用户对小灵通或者固话

  而且,“一号通”业务肯定会向用户收取月服务费,这也有助于提高广东电信的ARPU值(平均每户收益)。

  对话务异质分流的一种反击,“一号通”业务无疑将加剧运营商之间的话务及用户争夺。它在广东通信市场所引起的震荡,很可能不亚于此前风波迭起的“手机休息站”。

  2004年底已经是互联互通,同时联通移动亦相对资费作出调整!经信产部批准手机的单向收费。


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